Felhasználási feltételek (ÁSZF)

1. Az eladó

A cosmelux.online weboldalon működő webáruházat az alábbi eladó üzemelteti:

Az eladó Bulgáriában letelepedett, és Magyarország területére értékesít. Az árukat a magyarországi fogyasztók számára utánvétes fizetéssel, futárszolgálattal kézbesítjük.

2. Amit árulunk

A webáruház egyetlen terméket kínál: az Arteolin melegítő testgélt 50 ml-es kiszerelésben. A termék kozmetikai termék külsőleges használatra; besorolásáról a Jogi nyilatkozat ad tájékoztatást.

3. A megrendelés menete

• A vásárló a termékadatlapon kiválasztja a darabszámot, és a kosárba helyezi a terméket.
• A kosárban megadja a nevét és a telefonszámát, majd elfogadja a jelen feltételeket.
• A megrendelés a beérkezéssel még nem hoz létre szerződést: azt munkatársunk telefonon visszaigazolja, és ekkor veszi fel a szállítási címet.
• A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre. Ha 2 munkanapon belül nem érjük el a vásárlót, a megrendelést töröljük.
• A megrendelés magyar nyelven történik, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek; iktatásra nem kerül.

4. Ár és fizetés

Az Arteolin 50 ml ára 8 990 Ft, amely bruttó, fogyasztói ár. A feltüntetett kedvezmény a 17 980 Ft-os korábbi árhoz képest értendő. A szállítási díj egy tégely rendelése esetén 1 490 Ft, két tégelytől ingyenes. Fizetés kizárólag utánvéttel, átvételkor a futárnál történik; a webáruház előleget és bankkártyaadatot nem kér.

5. Szállítás

A kiszállítás futárszolgálattal, a telefonos visszaigazolástól számított 2–4 munkanapon belül történik Magyarország területén. A részletek a Szállítás és fizetés oldalon olvashatók.

6. Elállási jog

A fogyasztó a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. Az elállást telefonon vagy e-mailben jelentheti be; a folyamat lépéseit és a visszatérítés módját a Visszaküldés oldal írja le. Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát.

7. Szavatosság

Az eladót kellékszavatossági kötelezettség terheli. Hibás teljesítés esetén a vásárló kijavítást vagy kicserélést, ennek hiányában árleszállítást vagy elállást kérhet. A szavatossági igényt a megadott elérhetőségeken lehet bejelenteni.

8. A vásárló kötelezettségei

• Valós nevet és elérhető telefonszámot megadni.
• A visszaigazoló hívást fogadni vagy visszahívni.
• A csomagot az egyeztetett módon átvenni és kifizetni.
• A terméket a csomagoláson és a weboldalon leírtak szerint használni.

9. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, grafikái és arculati elemei az üzemeltető szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, újraközlése vagy kereskedelmi célú felhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett.

10. Felelősség

Az eladó a termék rendeltetésszerű használatából eredő károkért a jogszabályi keretek között felel. A weboldal folyamatos, hibamentes működését nem garantáljuk; a karbantartás miatti szünetekért felelősséget nem vállalunk.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát telefonon vagy e-mailben jelentheti be; írásbeli panaszra 30 napon belül válaszolunk. Vita esetén a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, például a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.). Online vitarendezéshez az Európai Bizottság platformja is igénybe vehető: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Irányadó jog

A jelen feltételekre és a szerződésre Magyarország joga irányadó, azzal, hogy a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései minden esetben megilletik. A feltételek módosításának jogát fenntartjuk; a már visszaigazolt rendelésekre a megrendeléskor hatályos szöveg vonatkozik.

Hatályos: 2026. augusztus 19-től.